Chính Sách Đổi Trả Tại Vật Tư Chống Thấm PDM – Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng 100%

Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm trực tuyến, vattuchongthampdm.com áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa linh hoạt, rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách để sở hữu những sản phẩm ưng ý nhất.

Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả Hàng

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

  • Thời gian quy định: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
  • Tình trạng sản phẩm: Còn nguyên nhãn mác, tem niêm phong, hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Hình thức sản phẩm: Chưa qua sử dụng, không bị bẩn, trầy xước hoặc có mùi lạ.
  • Sản phẩm ngoại lệ: Không áp dụng đổi trả cho hàng thanh lý, hàng xả kho, hoặc quà tặng kèm chương trình khuyến mãi.

Các Trường Hợp Được Đổi Trả Miễn Phí

Quý khách sẽ được miễn phí 100% chi phí đổi trả (bao gồm cả phí ship) trong các trường hợp lỗi từ phía nhà bán hàng:

  • Lỗi nhà sản xuất: Sản phẩm bị rách, hỏng, lỗi chất liệu, hoặc sai lệch kết cấu kỹ thuật.
  • Giao sai đơn hàng: Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước (size) hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
  • Hư hỏng do vận chuyển: Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ hoặc biến dạng trước khi đến tay khách hàng.

Quy Trình 3 Bước Đổi Trả Nhanh Chóng

Để quy trình tra soát diễn ra nhanh nhất, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1 – Đăng ký: Chụp ảnh/quay video lỗi sản phẩm và liên hệ Hotline 0937967269 hoặc Zalo 0937967269.
  • Bước 2 – Xác nhận: Đội ngũ CSKH kiểm tra hình ảnh và phản hồi hướng xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.
  • Bước 3 – Gửi hàng: Quý khách đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ: C16/6E Đường Liên ấp 2-3-4, Tổ 12 ấp 3, Xã Vĩnh Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chính Sách Hoàn Tiền Và Thời Gian Xử Lý

Sau khi nhận được hàng hoàn trả tại kho và kiểm tra đạt điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành:

  • Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp qua số tài khoản ngân hàng thanh toán trước đó do khách hàng cung cấp.
  • Thời gian hoàn tiền: Xử lý từ 3 – 5 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ).
  • Phí đổi trả theo nhu cầu: Nếu đổi hàng do đổi ý (không thích, muốn đổi mẫu khác), khách hàng vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.

Mọi Thắc Mắc Về Chính Sách Đổi Trả Vui Lòng Liên Hệ: